Konto & Anmeldung
Brauche ich ein Konto?
Ja. Zum Bieten musst du eingeloggt sein. Falls du über einen Gewinner-Link kommst und noch nicht eingeloggt bist, wirst du zuerst zum Login weitergeleitet und danach automatisch zurück zur Auktion geführt.
Ich kann mich nicht einloggen. Was tun?
Passwort vergessen → „Passwort zurücksetzen“ nutzen. Achte auf dieselbe Adresse/Domain (https, www) und deaktiviere ggf. Browser-Plugins, die Anmeldungen blockieren.
Bieten & Maximalgebot
Wie gebe ich ein Gebot ab?
Auf der Produktseite das Feld „Maximalgebot (€)“ ausfüllen und auf „Maximalgebot abgeben“ klicken.
Was ist ein Maximalgebot?
Du gibst deinen Höchstbetrag an. Das System bietet automatisch in Mindestschritten für dich mit – nur so weit wie nötig, um zu führen, aber nie über dein Maximalgebot hinaus.
Wie hoch sind die Mindestschritte?
- Staffelung der Gebote: 100 bis 299 € je 10-€-Schritte
- 300 bis 399 € je 20-€-Schritte
- 400 bis 499 € je 30-€-Schritte
- ab 500 € je 50-€-Schritte.
Woran sehe ich, ob ich führe?
Direkt unter dem Formular steht „✅ Sie führen“ oder „❌ Überboten“. Dort siehst du auch den aktuellen Auktionspreis, dein Maximalgebot (nur für dich sichtbar), das nächste Mindestgebot und die Restzeit.
Bekomme ich eine Nachricht, wenn ich überboten wurde?
Ja. Du erhältst eine E-Mail „Sie wurden überboten“ mit Link zurück zum Auktionsobjekt.
Laufzeit & Auktionsende
Wann beginnt/endet die Auktion?
Die Zeiten stehen auf der Seite. Während der Laufzeit ist der Direktkauf deaktiviert.
Was passiert am Ende?
Nach Auktionsende ermittelt das System automatisch den/die Gewinner*in (höchstes wirksames Maximalgebot). Der aktuelle Preis entspricht dem durch das Proxy-Bieten ermittelten Endpreis.
Ich sehe kein Eingabefeld mehr.
Wenn die Restzeit abgelaufen ist, blendet die Seite das Biet-Feld aus und zeigt „Die Auktion ist beendet“ mit dem Endpreis.
Gewinn & Bezahlung
Wie erfahre ich, dass ich gewonnen habe?
Du erhältst eine E-Mail „Sie haben die Auktion gewonnen“ mit einem persönlichen Checkout-Link.
Der Link ist ungültig?
Nicht eingeloggt → zuerst anmelden; du wirst danach automatisch zurück zum Link geführt.
Der Link ist zeitlich begrenzt (z. B. 48 h). Nach Ablauf ist ein Kauf nicht mehr möglich.
Wie läuft der Kauf ab?
Klick auf den Gewinner-Link → das Werk wird automatisch in den Warenkorb gelegt → du landest direkt auf der Kasse. Der Warenkorbpreis ist der Auktionsendpreis (nicht der ursprüngliche Katalogpreis).
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Optionen siehst du auf der Kassenseite (z. B. Überweisung, Karte, etc.).
Häufige Probleme & Lösungen
„Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen. Bitte Seite neu laden.“
- Seite neu laden (der Sicherheitscode/Nonce könnte abgelaufen sein).
- Falls die Seite länger offen war: neu laden und erneut bieten.
- Achte auf https und dieselbe Domain (www/ohne-www).
- Deaktiviere testweise strenge Browser-Privacy-Add-ons.
„Dieser Link ist ungültig.“ beim Checkout-Link
- Zuerst einloggen, dann erneut auf den Link klicken (du wirst automatisch zurückgeleitet).
- Prüfe, ob die Zeitfrist abgelaufen ist (steht in der Gewinn-Mail).
„Dieses Produkt kann nicht gekauft werden.“
- Direktkauf ist während der Auktion deaktiviert.
- Nach Auktionsende ist der Kauf nur für die/den Gewinner*in innerhalb der Frist möglich (über den persönlichen Link).
Rechtliches & Kontakt
Ist mein Gebot verbindlich?
Ja – mit Abgabe deines Gebots bestätigst du, dass du im Gewinnfall zum Kauf bereit bist.
Datenschutz
Wir versenden nur notwendige Auktions-Mails (z. B. Überboten, Gewinn). Mehr dazu im Impressum/Datenschutz.
Fragen?
Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns per E-Mail über die Angaben im Impressum auf der Website.